動画マニュアルのメリットとは?

社内のマニュアルを動画にするとこのようなメリットがあります。
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動画マニュアルはわかりやすい

動画マニュアルは 映像と音声、テキスト 三つを合わせた効果により、短時間で膨大な情報量が学習者にインプットされます。そのため、理解度が大幅に上がり、記憶されます。

動画にすることにより、時系列での操作手順 操作タイミング
ソフトやアプリの動作の具体的なイメージ
ビデオマニュアルの場合は、大きさや質感、ノイズ感
動作のタイミング、臨場感のイメージ なども理解できます。

記憶と統一感による作業の定型化

動画マニュアルにより統一のノウハウを伝えることで、
社内やグループでバラバラだった作業が一つのノウハウとして統一化します。
社内教育、安全教育、サポートサービスも、指導基準が明確になります。

これにより、研修、教育方法のバラツキを低減、作業品質の向上、
社内教育、カスタマサポートが大幅に効率化することができます。

コストの削減

わかりやすい動画マニュアルをウェブサイトや端末で閲覧できるようにすることで
24時間 どこでも学習者に見せることができます。

この結果 教育コストの削減 
サポート、カスタマサービスの人件費削減
研修、運用のコスト(交通費、印刷、稼働時間)の削減

が実現できます。

さらに、カスタマサービスとして、顧客満足へつながります。

ユーザーサポートとして動画マニュアルを活用すれば、顧客満足度が向上します。
動画マニュアルは社内だけでなく、関連会社、協力会社、代理店への販促資料にもなり
営業業務にも反映されるのです。

動画マニュアルのサンプル

音声解説付き どこでも見ることができます。

わかりやすい動画マニュアルはどうやって作るか?

こちらをどうぞご覧ください。
マニュアルを動画化する時に指針となる考え方
動画作成ソフトウェア ビューレットビルダーは単なるキャプチャソフトではなく、

吹き出しを自動で入力(マニュアルにキャプションをいれることでわかりやすさが増す)
編集作業が簡単(単なるキャプチャソフトにない操作性)
だれでも編集作業が簡単にできる。キャプチャーのコツ?

h5>動画マニュアル作成ソフト ビューレットビルダーは

アメリカQArbon社で開発されたパソコン用のソフトウェアです。

企業のソフトウェアサポートツールとして世界中のヘルプデスク サポートセンターで活用されています。

動画マニュアル作成ソフト ビューレットビルダー ダウンロードはこちら

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動画を活用して業務を効率化したい、お客様に満足してもらう動画マニュアルの作り方
ヘルプデスク サポート業務の方への動画活用ヒント集

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