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楽天銀行株式会社　海外送金　動画マニュアル

2011/10/13

楽天銀行株式会社　海外送金　動画マニュアル

楽天銀行株式会社（旧イーバンク銀行株式会社）様は、国内大手のインターネット専業銀行です。
同行は、アジア地域の銀行専門誌「The Asian Banker」が主催する
「The International Excellence in Retail Financial Services Awards 2011
（優れたリテール金融サービス表彰2011）」において、「Best Direct Bank Award」を受賞されています。

今回、楽天銀行様は、「海外送金サービス」動画マニュアルを公開。
サービスのPRと同時に、使い方のデモンストレーションを公開されました。

また、海外送金サービスの告知を「メールマガジン」から
動画マニュアルの案内と共に配信されています。

★インターネットで完結するサービスだからこそ、動画マニュアルによる情報提供は
ユーザーへの安心感に直結します。もちろん情報は動画だけではありません。

同行の「様々なお客様のために、出せる情報は出し尽くす」という姿勢が
大変素晴らしいと思います。
動画マニュアル事例はこちらです。

送金の作成
 送金依頼の承認
 初回ログイン方法
他、動画マニュアルで公開されています。